Privacybeleid

Laatste update: 9 juni 2025

1. Inleiding

AL Energy verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te beschermen. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beveiligen, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving.

2. Verwerkingsverantwoordelijke

AL Energy SRL (hierna: AL Energy), gespecialiseerd in EPB-certificering in Brussel, is de verwerkingsverantwoordelijke van uw persoonsgegevens.

  • Benaming: AL Energy SRL
  • Ondernemingsnummer (KBO): BE 1029.739.033
  • Adres: Stalingradlaan 52, 1000 Brussel
  • Telefoon: +32 233 233 20
  • E-mail: devis@alenergy.be

3. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen enkel de gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze EPB-certificeringsdiensten:

  • Identificatiegegevens: naam, voornaam, telefoonnummer
  • Contactgegevens: e-mailadres, postadres van het te certificeren gebouw
  • Gebouwgegevens: type woning, oppervlakte, energiekenmerken
  • Technische gegevens: informatie verzameld tijdens het EPB-plaatsbezoek

4. Doeleinden van de verwerking

Uw persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Behandeling van uw offerteaanvragen en het maken van afspraken
  • Uitvoering van de EPB-certificering van uw onroerend goed
  • Opmaak en aflevering van het officiële EPB-certificaat
  • Beheer van de klantenrelatie en opvolging van de diensten
  • Naleving van wettelijke en reglementaire verplichtingen
  • Verbetering van onze diensten (met uw uitdrukkelijke toestemming)

5. Rechtsgrond van de verwerking

De verwerking van uw gegevens is gebaseerd op:

  • Uitvoering van een overeenkomst: voor de realisatie van de EPB-certificering
  • Wettelijke verplichting: voor de naleving van de Brusselse EPB-regelgeving
  • Gerechtvaardigd belang: voor het beheer van de klantenrelatie
  • Uw toestemming: voor de verbetering van onze diensten

6. Bewaartermijn

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de volgende termijnen:

  • Klantgegevens: 10 jaar na het einde van de contractuele relatie
  • EPB-certificaten: wettelijke bewaartermijn opgelegd door de regelgeving
  • Contactgegevens: tot uw verzoek tot verwijdering of bezwaar
  • Boekhoudkundige gegevens: 7 jaar conform de fiscale wetgeving

7. Doorgifte van gegevens

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven aan de volgende ontvangers:

  • Leefmilieu Brussel: voor de officiële registratie van het EPB-certificaat
  • Technische dienstverleners: enkel indien noodzakelijk voor de certificering
  • Bevoegde overheden: in geval van een wettelijke verplichting

Er worden geen gegevens verkocht of voor commerciële doeleinden doorgegeven aan derden.

8. Uw rechten

Op grond van de AVG (GDPR) beschikt u over de volgende rechten:

  • Recht op inzage: bevestiging krijgen van de verwerking en toegang tot uw gegevens
  • Recht op rectificatie: onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
  • Recht op vergetelheid (wissing): uw gegevens onder bepaalde voorwaarden laten verwijderen
  • Recht op beperking van de verwerking: in bepaalde gevallen de verwerking laten beperken
  • Recht op overdraagbaarheid: uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
  • Recht van bezwaar: zich om gerechtvaardigde redenen tegen de verwerking verzetten

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u ons contacteren via devis@alenergy.be.

9. Beveiliging van de gegevens

AL Energy neemt passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen:

  • Versleuteling van gevoelige gegevens
  • Beperkte toegang tot uitsluitend bevoegde personen
  • Regelmatige en beveiligde back-ups
  • Opleiding van het personeel in vertrouwelijkheidsregels
  • Regelmatige updates van de beveiligingssystemen

10. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze website gebruikt uitsluitend technische cookies die nodig zijn voor de goede werking van de site. Er worden geen tracking- of reclamecookies gebruikt. U kunt uw browser instellen om cookies te weigeren.

11. Wijzigingen aan het beleid

Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. Elke belangrijke wijziging wordt u per e-mail of via een melding op onze website meegedeeld. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina.

12. Contact en klachten

Voor elke vraag over dit privacybeleid of over de uitoefening van uw rechten:

In geval van een geschil kunt u een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be