Politique de Confidentialité

1. Introduction

AL Energy s'engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge applicable.

2. Responsable du traitement

AL Energy, société spécialisée dans la certification PEB à Bruxelles, est le responsable du traitement de vos données personnelles.

• Dénomination : AL Energy
• Adresse : Avenue Van Overbeke, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 478 91 39 94
• Email : contact@alenergy.be

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services de certification PEB :

• Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone
• Données de contact : adresse email, adresse postale du bien à certifier
• Données relatives au bien : type de logement, superficie, caractéristiques énergétiques
• Données techniques : informations collectées lors de la visite PEB

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées exclusivement dans les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes de devis et prise de rendez-vous
• Réalisation de la certification PEB de votre bien immobilier
• Établissement et délivrance du certificat PEB officiel
• Gestion de la relation client et suivi des prestations
• Respect des obligations légales et réglementaires
• Amélioration de nos services (avec votre consentement explicite)

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la réalisation de la certification PEB
• L'obligation légale : pour le respect de la réglementation PEB bruxelloise
• L'intérêt légitime : pour la gestion de la relation client
• Votre consentement : pour l'amélioration de nos services

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients : 10 ans après la fin de la relation contractuelle
• Certificats PEB : durée légale de conservation imposée par la réglementation
• Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression ou opposition
• Données comptables : 7 ans conformément à la législation fiscale

7. Partage des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Bruxelles Environnement : pour l'enregistrement officiel du certificat PEB
• Prestataires techniques : uniquement si nécessaire pour la certification
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Aucune donnée n'est vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation du traitement et accéder à vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : supprimer vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement pour des raisons légitimes

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@alenergy.be.

9. Sécurité des données

AL Energy met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès limité aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel aux règles de confidentialité
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site. Aucun cookie de traçage ou publicitaire n'est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

11. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via une notification sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

• Email : contact@alenergy.be
• Téléphone : +32 478 91 39 94
• Courrier : AL Energy - Avenue Van Overbeke, 1000 Bruxelles

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) : www.autoriteprotectiondonnees.be